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超实用的新娘跟妆接单和服务全攻略,化妆师必看!

2020-09-16 10:36:11 admin 6

关于接单的小知识

接单的方式有很多种,网络,熟人等转介绍的方式,转介绍一般前期已经跟她的同伴有过服务接触了,所以相对来说会好成交一些。苏州新娘跟妆

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一般电话或,网络邀约的顾客我们要从顾客的语气中判断顾客是属于什么类型的。是比较好说话的还是主观意识比较强不容易沟通的?这就涉及到了沟通的一些小技巧。
一、化妆师在跟顾客进行前期的沟通的时候,一定要学会发问,始终要将话题控制在自己的手里,这样才能方便我们对于一个顾客有一个全面的了解。
从而了解顾客的心里面真正想要什么,找到顾客的需求点,看看她比较关注什么,是价位还是品质?还是服务?或者是其他,这样可以对症下药,把顾客邀约过来,进入试妆流程!
二、不管是什么类型的顾客,在沟通的过程中最重要的就是树立自己的服务价值,我们的言行举止始终要给顾客很专业的感觉,要把自己的的服务价值树立起来。
尽量不要讲太多关于价位的东西,议价环节应该放在试妆之后,所以在接单预约的时候最重要的不是把自己的价位、相关事宜详尽解释,而是把顾客邀约过来,进入试妆环节。
三、学会引导顾客的需求。很多的顾客都是非专业的,有时候她们未必知道自己想要什么,这个时候我们要学会用我们的专业知识去引导顾客,从而把顾客的需求跟自己的服务达成共识!
四、试妆对于新娘跟妆来说是重中之重,因为只有在试妆的过程中我们才可以得到顾客的认可与信任,才能有了婚礼当天的服务,一点都不夸张地讲。
甚至有的新娘,如果我们在试妆的时候通过我们自己的专业知识得到顾客的信任,在新娘当天,新娘会对我们百分百信赖,对化妆师言听计从,其原因就是化妆师前期的工作做得好!赢得了顾客的认可与信任。

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在试妆当天,需要注意的有以下几点
01、婚礼当天造型一般需要花费3小时的时间,化妆师需要根据你自己的个人的特质,喜好类型最后定下你所适合的妆面,这中间有一个漫长的交谈过程。
而试妆时也会碰到新人不满意的造型,化妆师进行更改,每次试妆最起码需要变化三至四次的以上的造型,这时候前期的预约工作就相对来说就比较重要了。
02、预约试妆的时间最好是定在工作日的下午一点以后,很多新娘比较中意双休的日的时段,但在旺季双休日是结婚的高峰,好的化妆师都有跟妆的任务。
而下班后的时间又比较来说仓促,如果想多尝试几个造型的话时间会有点赶。当早晨起床气和轻微浮肿褪去后,做造型才能最直观感受到什么才是最适合自己的风格。
03、化妆师根据新娘在婚礼当天所穿的婚纱,礼服款式和色彩最终确定的整体造型,但很多新娘在试妆时并没有明确自己的婚礼穿着,也因此造成了无法及时定妆的窘态。所以记得化妆的时候,最好是能将自己的婚纱礼服带过来进行整体试妆!
04、要想让顾客信服,除了专业的技能之外,化妆师的穿着打扮,言行举止也是很重要的!要让顾客足够信任我们能让她做最美的新娘!还有特别重要的一点,要足够自信。
05、在试妆的时候,跟顾客的沟通交流也很重要,根据顾客的言行举止去发现顾客的真实需求,以及顾客心里的价位!促成后期成交。
在沟通的时候,尽量话题控制在自己的专业范围内,要记得,我们的主要任务是让顾客在结婚当天足够地出彩,足够完美!可以适当穿插一些题外话,但是不要跑的太远,收不回来,避免让顾客觉得我们不用心,不着调!
06、在和顾客意见不同的时候,学会从专业的角度去分析,给顾客最专业的建议。尽量不要强制否决顾客的意见,可以采用“你今天的想法特别好。”一最好的化妆师,不是服务好顾客就可以,从此形同陌路。而是要做好后期维护,才会有转介绍过来。看你平时就比较精致,但是,我觉得今天这样的场合,这样会更加适合你,你看,根据你今天的服装,我觉得这样会更加符合你的气质。苏州新娘跟妆

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关于新娘的前期维护
试妆完成以后,在婚礼当天,我们还需要进行铺垫与维护,适当地给予顾客一点关心,从专业的角度讲,可以提醒她做好以下的准备工作!
1、定期做面部护理,让婚礼当天的皮肤达到一个最佳的状态,让妆面达到最佳的结果!
2、前期可以对于新娘的发型、指甲等细节处给予新娘一些专业的建议,让新娘的造型锦上添花。
3、婚礼前一周要保持足够的休息,让新娘当天的皮肤还有精神状态达到最佳!
4、婚礼前一周尽量不要接触红酒、巧克力等含有大量色素的食品与饮品。
5、婚礼前期要对所有的的裸霜出来的皮肤进行去角质,内外护理,达到最佳的效果。
6、很多新娘在婚礼前夕会失眠,所以如果关系足够好,可以尝试去安抚新娘的情绪。
做到这几点,可以让我当天的造型达到一个最好的效果,也会让顾客觉得我们很专业,让顾客切实感受到我们对于他们的关心与用心,让顾客更加信任我们。
关于新娘当天
如果前期的铺垫做的足够好的话,那么婚礼当天新娘的状态基本就不需要去担心,需要我们担心的是新娘周边的人,如果我们不能把这些关系处理好,那么这些人的状态反而会影响新娘的状态。
1、清场、采用一些温和的手段,比如说“你们在身边的行为的行为语言会影响新娘的状态,影响化妆的效果。”
2、转移注意力,把新娘身边的注意力转移到其他方面!
3、用我们的专业知识以及适当的沟通技巧,引导新娘身边的人的审美。
4、如果有闲暇的时间,可以给伴娘进行修眉或者画眉教他们一些化妆的小技巧,拉拢人心。苏州新娘跟妆

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新娘当天我们工作的注意事项
1、在化妆当天学会试用围布防止眼影或者口红蹭到新娘的礼服上。
2、完成工作临走前把自己垃圾带走,养成良好的习惯。
3、适当和新娘进行一些沟通,缓解新娘当天紧张的情绪!
4、如果新娘当天周围的人,比方说伴娘也需要化妆的时候,如果带助理了。助理操作就可以了,如果没有,闲暇的时间我们也可以帮忙画一下,要知道,身边的每一个人。都有可能是我们的下一个顾客。
5、在婚礼当天会有许多的突发状况,所以我们必须随机应变,遇到问题,不要惊慌失措,不要抱怨,而是尽快解决。
新娘的后期维护
最好的化妆师,不是服务好顾客就可以,从此形同陌路。而是要做好后期维护,才会有转介绍过来。
1、比如说逢年过节的时候发一些祝福的小短信之类的。
2、经常给她一些化妆上的知识的小建议,比如护肤知识,穿衣搭配等。
3、结婚纪念日等重要的日子要做好标记,可以送一些小礼物,或者送一些免费的小项目。
最重要的就是我们要不断地出现在顾客的视线里面,而且要让她觉得我们很专业,我们的服务态度,下一次,顾客才会回头找我们

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